95 % kalendáře vybookováno na 3 měsíce dopředu
Centrum kožní prevence Olomouc je soukromá dermatologická klinika, která byla nedávno převzata novými majiteli.
Klinika disponuje unikátní konkurenční výhodou, diagnostickým přístrojem FotoFinder.
Ten dokáže včas odhalit kožní nádory a melanomy s přesností, kterou běžná dermatologie v Olomouci nenabízí. Jediný přístroj svého druhu v celém regionu.
Ale jak o tomhle informovat zákazníka, který FotoFinder nezná?
Noví majitelé stáli před zásadní výzvou:
Strach pacientů byl jasný:
Co když podcením znaménko a bude pozdě?
Jenže strach majitelů kliniky byl jiný:
Co když se lidé nebudou objednávat na prevenci a my nebudeme schopni pokrýt náklady?
Přístroj FotoFinder je na trhu unikátní, ale lidé nevěděli, co umí.
Bylo nutné vysvětlit, že prevence je klíčová, ne až řešení problému.
Bez důvěry značka neroste, lidé nezaplatí peníze klinice, kterou neznají.
Jak jsme tedy přesvědčili ideální zákazníky,aby se nechali preventivně vyšetřit za cenu 2 500 Kč?
1. Jasná definice zákazníka
Primární cílovou skupinou byly ženy ve věku 25–55 let. Ty totiž nejčastěji řeší zdraví celé rodiny – přivedou na vyšetření sebe, manžela i děti.
2. Neodolatelná nabídka
Správně nastavená cenotvorba funguje jako magnet:
Jasně jsme komunikovali zvýhodněnou nabídku.
Měření dětí do 6 let zdarma jako naplění potřeby našeho ideálního zákazníka + kliniku to nestojí nic navíc.
3. Kreativy, které prodávají
Dobrá nabídka je jen tak dobrá, jak je komunikována.
Vytvořili jsme kombinaci prodejních Reels a bannerů, které byly jednoduché, jasné a úderné.
Zároveň neslibují zázraky, ale komunikují přesně to, co nabízíme.
4. Budování důvěry a edukace
Zapojili jsme osobní brand MUDr. Barbory Jankovičové.
Její Instagram jsme vybudovali na 47,5 tisíc sledujících s milionovými dosahy.
Díky tomu kliniku nereprezentovala anonymní značka, ale důvěryhodná tvář.
5. Neustálá optimalizace
Kombinace cílení, nabídek a kreativ byla neustále laděna podle výkonu.
Výsledkem byla perfektně fungující kampaň, která místo lajků generovala plný kalendář pacientů.
Realita? 95 % kapacity kalendáře obsazené. Pacienti se doslova předhánějí o termíny.
Za pouhých 6 měsíců od zahájení spolupráce:
Rezervační kalendář je vybookovaný na 3 měsíce dopředu.
Klinika se stala vysoce profitabilním modelem.
Desítky tisíc lidí v regionu se dozvěděly, proč je prevence důležitá.
Zákazníci začali sami psát, jestli je možné uvolnit termín dříve.
Proč je to důležité pro vás?
Možná jste v podobné situaci jako Centrum kožní prevence:
Převzali jste kliniku nebo ji budujete od nuly.
Máte špičkovou technologii nebo služby, ale nikdo o nich pořádně neví.
Vaše čekárna je poloprázdná a vy nevíte, jak získat pacienty.
Pokud to čtete
je to signál.
Správná strategie, silný obsah a budování důvěry dokáže během pár měsíců naplnit vaši kliniku.
Chcete, aby se i vaše podnikání stalo příběhem úspěchu jako Centrum kožní prevence v Olomouci?
Přidejte se mezi špičku zdravotnictví a zajistěte si PatientFlow exkluzivně ve svém regionu.